Abstract (German)
Betreiberkonzepte sind die Grundlage für die Planung des Facility Managements. Obwohl die Erstellung von Betreiberkonzepten in vielen Vorschriften zum Planen und Bauen öffentlicher Gebäude vorgeschrieben ist (RBBau 2009), (LFNB 2011), existieren weder standardisierte Verfahren zur Erstellung eines Betreiberkonzeptes, noch wird dieses zentrale Instrument zur systematischen Planung des Facility Managements, in der Literatur zum Facility Management detaillierter behandelt (AHO16 2010), (Dietrichs, 2006), (Krimmling, 2008), (May, 2004), (Nävy, 2003), (Diedrichs, 2006). Erst durch die Planung der Prozesse der Nutzung und des Betriebs in einem Betreiberkonzept können entwurfsbegleitend die Aspekte der Sicherheit, Arbeitsschutz, Umweltschutz, Wartung, Reinigung, Entsorgung, Grünpflege und Winterdienst kosteneffizient berücksichtigt werden. Dabei wird die Prozessmodellierung, ein etabliertes Forschungsgebiet in der Logistik und der Fabrikplanung (Wiesinger, 2010), (Winz, 1997), (Pielok, 1993), (VDI 2001) genutzt. Diese fundierten Verfahren der Prozessbeschreibung, Prozessanalyse und -optimierung wurden in drei Case Studies auf das Facility Management übertragen.