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<div class="csl-entry">Siebert, L., & Winkler, C. R. (2013). <i>IT-Controlling zur Bewertung von IT-Produkten in einem Dienstleistungsunternehmen</i> [Diploma Thesis, Technische Universität Wien]. reposiTUm. https://doi.org/10.34726/hss.2013.23104</div>
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dc.identifier.uri
https://doi.org/10.34726/hss.2013.23104
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dc.identifier.uri
http://hdl.handle.net/20.500.12708/2470
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dc.description
Zsfassung in engl. Sprache
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dc.description.abstract
In dieser Arbeit wird ein Tool-Set entwickelt, anhand dessen der nicht oder nur schwer quantifizierbare IT-Nutzens eines IT-Produktes bewertet werden kann. Im theoretischen Teil werden allgemeine Grundlagen wie Strategie, Produktlebenszyklus, IT-Nutzen, IT-Anwender vs. IT-Dienstleister, strategisches und operatives IT-Controlling vorgestellt. Weiteres werden verschiedene Bewertungsmethoden (Kosten-, Leistungs-, Wirtschaftlichkeitsrechnung) und Kennzahlensysteme erklärt. Darauf Aufbauend erfolgt die Entwicklung des Tool-Sets Für die praktische Ausarbeitung werden zwei IT-Service mit zwei unterschiedlichen Anwendungsszenarien beschrieben und durch das aus den Bewertungsmethoden entwickelte Tool-Set bewertet.
de
dc.description.abstract
In this work, a tool set is designed to evaluate difficult or impossible to quantify IT benefit of an IT-product. In the theoretical part of general principles such as strategy, product life cycle, IT use, IT users are vs. IT service providers, strategic and operational IT controlling are declared. Further more the different valuation methods (cost, performance and efficiency calculations) and indicatorsystems are explained. Based on these methodes the tool set is developed. For the practical elaboration two IT services are described using two different scenarios and evaluated by the assessment methods developed from the tool set.
en
dc.language
Deutsch
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dc.language.iso
de
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dc.rights.uri
http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
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dc.subject
IT-Controlling
de
dc.subject
Nutzenrechnung
de
dc.subject
Aufwandsrechnung
de
dc.subject
IT-Controlling
en
dc.subject
Nutzenrechnung
en
dc.subject
Aufwandsrechnung
en
dc.title
IT-Controlling zur Bewertung von IT-Produkten in einem Dienstleistungsunternehmen