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<div class="csl-entry">Ibiloglu, R. (2007). <i>Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung : mit praktischer Anwendung in der Stadtgemeinde Bursa</i> [Master Thesis, Technische Universität Wien]. reposiTUm. https://resolver.obvsg.at/urn:nbn:at:at-ubtuw:1-17882</div>
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Ziel dieser Arbeit ist es, die Aufgaben und Abläufe sowie vor allem die Grundlagen der Qualitätsmanagementsysteme in öffentlichen Verwaltungen im Hinblick auf die entsprechenden Techniken und Methoden zu betrachten; insbesondere sind die Maßnahmen herausfiltern, die Einflüsse auf die Qualität der Dienstleistungen in diesem Bereich haben; weiters sind die speziellen Lösungsansätze vorzustellen und es ist ein Einblick in die praktische Anwendung am Beispiel der Stadtgemeinde Bursa zu geben.
de
dc.language
Deutsch
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dc.language.iso
de
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dc.rights.uri
http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
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dc.subject
Qualitätsmanagement
de
dc.subject
Öffentlichen Verwaltung
de
dc.title
Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung : mit praktischer Anwendung in der Stadtgemeinde Bursa